Traditionell denken Unternehmen beim Einsatz von Firmenvideos an eine geschäftliche Zielgruppe. Ein Imagevideo wird für die eigene Homepage produziert, detaillierte Produkt-Videos sollen zum Messeerfolg beitragen. Mit Hilfe einer Social-Media-Video Agentur und speziell für das Netz produzierte Videos erhält jedoch auch das B2C-Marketing viele zusätzliche Impulse. Erfahre im Folgenden, wie sich digitales Marketing mit Fokus auf den Endkunden durch eine professionelle Agentur ankurbeln lässt.
- #1 Soziale-Media Netzwerke – unverzichtbar fürs Endkundengeschäft.
- #2 Vorlieben in den verschiedenen Netzwerken kennen und verstehen.
- #3 Die richtigen Videoformate entwickeln und umsetzen.
- #4 Die Markenwahrnehmung beim Privatkunden fördern.
- #5 Direkte Kommunikation mit Ihren B2C-Kunden entscheidend.
- #6 Mit unseren Schulungen soziale Netzwerke meistern.
- #7 Mit einer Social-Media Agentur zur langfristigen Optimierung.
- #8 Beispiele unserer Social-Media Agentur.
- #9 Sommer & Co: Ihr Partner für Konzeption, Social-Media-Video Produktion und mehr.
#1 Soziale-Media Netzwerke – unverzichtbar fürs Endkundengeschäft
In den meisten Branchen wirst Du gleichermaßen auf B2B-Kontakt und Abschlüsse durch Endkunden angewiesen sein. Messe- und Firmenfilme bedienen primär den B2B-Bereich, Werbefilme und Werbeclips decken beide Zielgruppen ab. Gerade für kleine und mittelständische Firmen ist es möglich, durch die Ausdehnung des Marketings auf soziale Netzwerke einen großen Werbeeffekt selbst bei geringem Budget zu erzielen. Hierbei geht es mehr als um die reine Videoproduktion.,/strong> Das Potenzial zur regelmäßigen Interaktion mit dem Endkunden schafft die beste Grundlage, um als starke und kundennahe Marke wahrgenommen zu werden. Unsere Social-Media Agentur weiß aus Erfahrung, wie oft Videos erst den Einstieg zur eigentlichen Kundenkommunikation darstellen. Statt einen Kauf oder eine Buchung direkt auszulösen, zielt die Zusammenarbeit mit unserer Social-Media Agentur stärker auf langfristige Markeneffekte ab. Zurück zum Inhaltsverzeichnis
#2 Vorlieben in den verschiedenen Netzwerken kennen und verstehen
Gerade der Einstieg in die Welt der sozialen Medien ist für viele Unternehmen mit Hürden verbunden. So wird oft angenommen, dass Social-Media wie Facebook, Instagram oder TikTok über den ungefähr gleichen Nutzerkreis verfügen. Wir als Social-Media Agentur wissen, dass das Gegenteil gilt. Ob Alter oder mediale Vorlieben, jede einzelne Plattform hat ihre Klientel. Für Dich bedeutet dies, im ersten Schritt die geeigneten Netzwerke zu ermitteln, in denen sich Stamm- und Neukunden befinden. Hier leistet Dir die Erfahrung unserer Social-Media Agentur eine wertvolle Hilfe, die über die reine Konzeption und den Dreh von Markenvideos für diese Medien hinausgeht. Je nach Plattform gestalten sich auch die Vorlieben der Mediennutzung grundlegend anders. In Netzwerken wie TikTok erwartet Dich ein junges Publikum, das vorrangig Clips mit wenigen Sekunden Länge betrachten möchte. Bei YouTube ist es hingegen kein Problem, umfassende Info-Videos mit mehreren Minuten Länge zu posten. Hier darf neben dem Werbeeffekt auch das Präsentieren und Informieren im Vordergrund stehen. Zurück zum Inhaltsverzeichnis
- Welches Ziel möchtest Du mit dem Social-Media-Video erreichen? z.B. Branding, Leads, Follower, Käufe…
- Welche Plattform eignet sich für Dein Social-Media-Video? YouTube, Facebook, Instagram, TikTok…
- Abhängig von der Plattform werden auch die Formate geändert (1:1, 4:5, 9:16, 16:9…)? Das Format hat Einfluss auf die Story .
- Eine passende Story für jede Plattform muss entwickelt werden. Die Story beeinflusst das Budget, deshalb …
- solltest Du das Budget definieren.
- Das Social-Media-Video wird nicht funktionieren, wenn die Qualität nicht passt
- Bei der Bild- & Lichtqualität auf Profis setzen.
- Der Schnitt ist sehr wichtig.
#3 Die richtigen Videoformate entwickeln und umsetzen
Du hast mit unserer Social-Media Agentur herausgefunden, wo Deine Zielgruppe sitzt? Dann entwickle mit uns im nächsten Schritt die passenden Videoformate. Neben der geeigneten Länge des Social-Media-Videos kannst Du verschiedenen Ansätzen im Grundkonzept folgen. Hierzu gehören beispielsweise:
- keine Image-Clips
- kurze Interviews mit Deinen Mitarbeitern
- Tutorials zu Deinen Produkten
- Animationen mit viel Humor
#4 Die Markenwahrnehmung beim Privatkunden fördern
Eine der größten Stärken von Social-Media ist das Potenzial für Deinen langfristigen Markenaufbau. Bereits für ein Start-up lohnt es, soziale Netzwerke für das erstmalige Branding zu setzen. Hierbei geht es nicht alleine um die Präsentation von Markenwerten durch den Film selbst. Alleine Deine starke Präsenz bei Facebook, Instagram & Co. demonstriert die Nähe zum Kunden – ein wichtiger Markenwert in jeder Branche. Falls Du bereits über Jahre hinweg ein Markenimage aufgebaut hast, kann eine Social-Media Agentur einen Beitrag zum Re-Branding leisten. Dies gilt speziell für das Erreichen einer neuen, jungen Zielgruppe. Wenn Dein Kundenkreis allmählich in die Jahre kommt und Du jüngere B2C-Kunden gewinnen möchtest, passt die Nutzung von Instagram, Facebook & Co. perfekt zum jungen und dynamischen Markenimage. Zurück zum Inhaltsverzeichnis
#5 Direkte Kommunikation mit Deinen B2C-Kunden ist entscheidend
Ein wichtiger Bestandteil, um dauerhaft einen positiven Eindruck im B2C-Kundenkreis zu hinterlassen, ist die Interaktion mit den Nutzern sozialer Netzwerke. Neben interessanten Videoinhalten ist dies der schnellste und beste Weg, um Stammkunden dauerhaft zu begeistern und sich für Neukunden im Service von der direkten Konkurrenz abzugrenzen. Soziale Netzwerke bieten Dir eine Fülle von Möglichkeiten, direkt mit Deinen Betrachtern zu kommunizieren. Diese leisten selbst einen indirekten Beitrag für Dein Marketing, beispielsweise durch das Teilen des Social-Media-Videos im Netzwerk oder das „Liken” Deiner Videos und Clips. Unsere Social-Media Agentur verhilft Dir gerne zu einem souveränen Umgang mit den Möglichkeiten zur Interaktion. Hierzu gehört beispielsweise:
- Nimm zahlreiche Likes für Deine Clips nicht einfach hin. Hinterlasse selbst einen Kommentar unter Deinen Video, mit dem Du Dich bei allen Betrachtern für den Zuspruch bedankst.
- Lob unter Deinem Social-Media-Video kannst Du ebenfalls mit einem positiven Kommentar belohnen. In vielen Netzwerken kannst Du eine automatische Antwort einstellen. Unsere Social-Media Agentur rät jedoch dazu, kurze Antworten individuell zu verfassen. So wird Deine Antwort nicht als „Massenware” verstanden, was sich negativ aufs Markenimage auswirkt.
- Kritik an Deine Video-Inhalte oder Dein Unternehmen lässt sich manchmal nicht verhindern. Gehe hiermit souverän und sachlich um, wenn auch die Kritik selbst konstruktiv war. Auch wenn Du eine bestimmte Person nicht überzeugen kannst, hinterlasse bei vielen anderen Lesern einen positiven Eindruck. Rege im begleitenden Text zu Deinen Produktionen zu einer Interaktion an. Stelle Fragen an den Betrachter oder verbinde die Videoeinblendung mit speziellen Angeboten oder einem Gewinnspiel. Unsere Agentur zeigt Dir, wie Social-Media-Video und Text zur starken Kombination werden.
#6 Mit unseren Schulungen soziale Netzwerke meistern
In vielen Firmen fehlt die Medienkompetenz, um sich sicher in der Welt der sozialen Netzwerke zu bewegen. Dies muss nicht so bleiben, wenn Du erkannt hast, wie wichtig der Einsatz professioneller Social-Media-Videos für Deinen Markenaufbau ist. Wir von Sommer & Co. sind Anbieter von Schulungen, die Dir alle Grundlagen für einen sicheren Umgang mit Social-Media vermitteln. Gerne besuchen wir Dich am Firmensitz in Köln, dem Rheinland und ganz NRW. Dir und Deinen Mitarbeitern zeigen wir, wie Du Social-Media-Videos und Texte richtig in den wichtigsten Netzwerken weltweit einbindest. Auch mit dem grundlegenden Umgang mit Kommentaren und weiteren Features machen wir Dich vertraut. Zurück zum Inhaltsverzeichnis