14 atemberaubende Kundenvideos zur Motivation und Inspiration

Stelle Dir vor, Du besitzt ein kleines Unternehmen und versuchst, Deine Leads zu Kunden zu machen. Du hast es bereits geschafft, ein Publikum zu gewinnen und es auf Deiner Website zu engagieren. Du hast sie auch davon überzeugt, Deinen Social-Media-Kanälen und Deiner Arbeit zu folgen. Trotzdem ist es Dir nicht gelungen, sie davon zu überzeugen, Dein Produkt zu kaufen oder Deinen Service zu nutzen. Wie macht man Leute sie zu Kunden, ohne zu aufdringlich zu sein? Die Antwort ist Kundenvideo. Egal, ob Du eine bestehende Videomarketing-Strategie hast oder bei null anfängst, Kundenvideo ist der richtige Weg, wenn Du Dein Publikum davon überzeugen musst, Maßnahmen zu ergreifen. Während die meisten Videostile in diesem Zusammenhang aufgrund der Effektivität von Video als Medium nützlich wären, empfehlen wir bei Sommer&Co das Kundenvideo, um die Kaufabsicht zu steigern und Leads zu konvertieren. Ein Kundenvideo oder Videotestimonial wie sie man noch nennt, kannst Du bei uns voll professionell erstellen. Unsere Videoagentur hat fast 20 Jahre Erfahrung mit jeder Art Videoproduktion. Von der Idee bis zum fertigen Produkt können wir Dein Kundenvideo erstellen. Aber was ist eigentlich ein Kundenvideo? Ein Kundenvideo ist einfach ein bestehender Benutzer Deines Produkts oder Deiner Dienstleistung, der seine Erfahrungen mit Deiner Marke teilt. Kundenreferenzen haben viele Formen, aber die beiden häufigsten sind schriftliche Referenzen und Video-Testimonials oder Kundenvideos. Kundenvideos fügen ein zusätzliches Element der Überzeugungskraft und Persönlichkeit hinzu und machen Dich zur ersten Wahl, wenn Du Dein Publikum davon überzeugen musst, Maßnahmen zu ergreifen. ⁽¹⁾ Es gibt viele gute Gründe, ein Kundenvideo für Dein Unternehmen zu erstellen, aber es gibt definitiv einen richtigen und einen falschen Weg. Siehe Dir diese 14 Beispiele von großartigen Unternehmen an, die ihr Kundenvideos richtig gemacht haben:

#1 Beispiel: Spezifische Verwendung des Produkts zeigen

Dieses Beispiel für Orangeabo für BTI funktioniert so gut aufgrund der Besonderheit des Testimonials von Uwe Überlhör, Geschäftsführer bei Türen-Fenster-Zentrum GmbH & Co.KG. Spezifität ist eines der stärksten Elemente eines starken Videotestimonials, da es Deinen potenziellen Leads genau zeigt, was sie sehen sollen, und ihnen hilft, zu visualisieren, wie Dein Produkt oder Deine Dienstleistung ihnen auf greifbare Weise zugutekommen können. Je mehr Du sie dazu bringen kannst, sich genau vorzustellen, wie Deine Marke ihrem individuellen Anwendungsfall dienen wird, desto besser. Zurück zum Inhaltsverzeichnis

#2 Beispiel: Emotionen sind immer ein Weg

Salesforce hat viele phänomenale Kundenvideos, aber dies ist ein besonders interessantes Beispiel. Die Verbindung zu Salesforce ist bis weit in das Video hinein nicht klar, was sich für manche Zuschauer als problematisch erweisen könnte. Die emotionale Kraft der Geschichte ist jedoch nicht zu leugnen. Herrera hat viele Schwierigkeiten überwunden, um dorthin zu gelangen, wo sie heute ist, und Salesforce ist ein Teil der Geschichte. Das ist die Art von Videotestimonial, die bei den Zuschauern Anklang findet. Wenn Du oder einer Deiner Kunden Geschichten haben, die so emotional ansprechend sind wie diese, sind sie die besten Kandidaten für Kundenvideos. Zurück zum Inhaltsverzeichnis

#3 Beispiel: Versuche es mit einem traditionellen Ansatz

Das traditionelle „Testimonial-Setup“, bei dem die Befragten in einem bequemen, nicht überladenen Raum sitzen und Fragen zu einem Produkt oder einer Marke vertiefen, ist ein bewährtes, effektives Format, bei dem einiges dafür spricht. Aber mache niemals den Fehler, sich mit einem simplen, statischen „Q&A“ hin und her zu begnügen! Ein traditionelles Videotestimonial muss visuell ansprechend sein, um die normalerweise „stationäre“ Natur des Kerninterviews auszugleichen. Zu diesem Zweck verwendete man in diesem Video Stadtansichten und Umgebungsinserts sowie eine interessante Kamerapositionierung während der Interviews, um zu verhindern, dass sich das Video jemals zu statisch oder langweilig anfühlt. Zurück zum Inhaltsverzeichnis

#4 Beispiel: Finde den richtigen Ton für Dein Kundenvideo

Wie bei jedem anderen Video wird „Ton“ einen großen Beitrag dazu leisten, Deinen Zuschauer zu fesseln und ihn bis zum Ende an den Bildschirm zu halten. In Bezug auf ein Kundenvideo kann der Ton schwierig sein, da die meisten Kundenvideos um ein einfaches Interview herum aufgebaut sind. Die Auswahl der richtigen Leute, die vor der Kamera sitzen und ihre Aufregung, Leidenschaft und allgemeine „Stimmung“ vermitteln, ist etwas, das Du in den besten Kundenvideos sehen wirst. Jedes andere Element, vom Sounddesign über die Effekte bis hin zum Tempo des Videos, wird optimiert, um diese Gefühle zu verstärken. Dieses Kundenvideo von Sommer&Co für Sennheiser ist ein hervorragendes Beispiel für diese Prinzipien! Man nutzt die Natur des Unternehmens, um dieselbe Energie und Anziehungskraft durch den Interviewpartner, das Filmmaterial und sogar den Ton in die Botschaft zu übertragen, die die Menschen mit ihrer Marke verbinden sollen. Zurück zum Inhaltsverzeichnis

#5 Beispiel: Mehr Leute = Mehr Spaß

Traditionell konzentriert sich ein Kundenvideo auf einen einzelnen Kunden oder eine einzelne Organisation pro Video und lässt sie ausführlich darlegen, wie ein Unternehmen oder ein Produkt ihnen geholfen hat. Und das wirkt Wunder, wie wir bisher gesehen haben. In den letzten Jahren zeichnet sich jedoch ein Trend ab. Anstatt sich auf einen einzelnen Kunden zu konzentrieren, erstellen einige Unternehmen eine Collage aus verschiedenen Personen, die ihre Zufriedenheit prägnant zum Ausdruck bringen. Wie Du in diesem fantastischen Kundenvideo mit mehr als fünf verschiedenen Firmenchefs sehen kannst, wird es zu einem beliebten Ansatz, da das Ergebnis sehr effektiv und überzeugend sein kann. Zurück zum Inhaltsverzeichnis

#6 Beispiel: Zeige Statistiken

Es ist zwar mächtig, die Emotionen der Zuschauer anzusprechen, aber es ist eine gute Idee, auch ihre rationale Seite anzusprechen. Dies gilt insbesondere, wenn Du ein B2B-Unternehmen hast. Beides zu tun ist nicht einfach, aber Amazon zeigt hier, wie es geht, indem es ausgewählte Statistiken hervorhebt. Sie gehen nicht über Bord und werfen dem Betrachter viele Daten zu. Stattdessen heben sie ein oder zwei beeindruckende Statistiken, die zeigen, wie viel sie für ihre Kunden tun können. Es ist gut gemacht und tut den Geschichten, die ihre Themen erzählen, keinen Abbruch. Dieses Gleichgewicht zu finden ist schwierig, aber möglich. Zurück zum Inhaltsverzeichnis

#7 Beispiel: Zeige, wie es in Echtzeit funktioniert

Dieses Beispiel von Magic Flask bietet eine kreative Interpretation des Kundenfeedbacks, indem es eine Reihe von tatsächlichen Reaktionen von Geschmackstestern auf das Magic Flask in Echtzeit erfasst. Auf diese Weise erhalten sie zu Beginn einen schnellen Produkt-Pitch und lassen die Kundenreaktionen für sich verkaufen. Durch das Echtzeit-Element fühlt sich das Video besonders authentisch an. Wenn dieses Kundenvideo Dein Interesse an der Magic Flask nicht weckt, wissen wir nicht, was es tun würde! Zurück zum Inhaltsverzeichnis

#8 Beispiel: Sage mehr in kürzerer Zeit

Wenn Du viele Informationen teilen möchtest, insbesondere in Kundenvideos für ein Produkt oder eine Dienstleistung, kannst Du ein langes Kundenvideo erstellen. Aber widerstehe dieser Versuchung. Halte Dich kurz. Sommer&Co zeigt, wie viele Informationen Du in einem kurzen Videotestimonial packen kannst. In zwei Minuten bleibt nicht viel Zeit, um alle Vorteile des Produkts zu besprechen. Aber indem sie sich auf die wichtigsten Punkte zu Oedekoven von Brothers International konzentrieren, haben sie ihre Botschaft schnell vermittelt. Zurück zum Inhaltsverzeichnis

#9 Beispiel: Wähle ein Thema

Nicht zu verwechseln mit dem Ton Deines Videos, ein starkes Thema, um das Du Deine Kundenvideos aufbaust – insbesondere, wenn Du eine Serie planst – kann Dich den größten Teil des Weges zu Deinem Ziel führen. Nehmen wir hier das Beispiel der Firma Uber und ihre Videoserie „I Choose Flexibility“. Videos, die zeigen, wie ihr Unternehmen das Leben ihrer Kunden verbessert und bereichert. Es ist nicht immer einfach, ein solides Thema für ein Testimonial zu finden. Aber wenn Du es richtig machst, hast Du ein Kundenvideo, das sich leicht mit Deinen Zuschauern verbinden wird. Zurück zum Inhaltsverzeichnis

#10 Beispiel: Nutze Dein Kundenvideo als Recruiting-Tool

So effektiv Kundenvideos auch sind, um potenzielle Kunden zu konvertieren, können sie auch ein leistungsstarkes Rekrutierungswerkzeug sein. Hier präsentiert uns Google ein perfektes Beispiel für Videotestimonials – in diesem Fall gefüllt mit den Erfahrungen der aktuellen Mitarbeiter, die helfen, potenzielle Talente anzusprechen, die für Google arbeiten möchten, aber auch ein effektives Branding und Firmenimage bieten! Zurück zum Inhaltsverzeichnis

#11 Beispiel: Mach es persönlich

ForeseeHome ist ein Überwachungsprogramm für zu Hause von Notal Vision, das Kunden hilft, potenzielle Sehprobleme zu erkennen und zu verhindern. Dieses Patientenzeugnis fühlt sich sehr persönlich an. Uns wird der Name der Patientin mitgeteilt und wir werden auch in ihr Haus geführt, um ihre Geschichte zu hören. Das Hinzufügen von Animationen trägt dazu bei, dem Kundenvideo eine weitere Kontextebene hinzuzufügen, ebenso wie die Perspektive des Arztes. Zurück zum Inhaltsverzeichnis

#12 Beispiel: Kundenvideo in guter Qualität

Es ist nicht zu unterschätzen, wie stark der Produktionswert eines Videos ist, aber allzu oft bleiben Kundenstimmen zu kurz, weil die Betonung auf dem Testimonial liegt und nicht auf der Qualität. Während die Kundengeschichte immer an erster Stelle stehen sollte, führt eine qualitativ hochwertigere Videoshow zu Deiner Aufmerksamkeit für Details und der Sorgfalt, die Du in alle Aspekte Deines Unternehmens investierst. Dies ist besonders wichtig, wenn Deine Marke oder Dein Unternehmen visuell viel zu bieten hat. Schaue Dir dieses Kundenvideo von Sommer&Co an. Die Beleuchtung, die Farben, der Ton und die Darstellung der Produkte selbst, sind perfekt. Einfach, aber mit direktem Interview mit den Produktdesignern, damit die Kunden Informationen aus erster Hand erhalten. Zurück zum Inhaltsverzeichnis

#13 Beispiel: Es geht nicht immer um Dich

Aus diesem Grund hat es dieses Kundenvideo von Samsung auf unsere Liste mit den besten Videotestimonials von Kunden geschafft: Anstatt ihre Marke oder ihr Produkt ins Rampenlicht zu stellen, haben sie einen anderen Ansatz gewählt, sind aus dem Weg gegangen und dienten nur als Plattform, damit jemand anderes seine Geschichte erzählen kann. Nun, nicht alle Marken haben ein Produkt, eine Anerkennung, Ressourcen und Möglichkeiten, um so etwas herauszubringen. Aber unter den richtigen Umständen – wie Du gesehen hast – kann dieser Ansatz sehr erfolgreich sein. Zurück zum Inhaltsverzeichnis

#14 Beispiel: Vertrauen aufbauen

Obwohl HP eine bekannte Marke ist, erfordern neue Produkte, insbesondere solche mit einem Preis von 1,5 Millionen Euro wie die Indigo Press, ein gewisses Vertrauen der Verbraucher, bevor eine Investition getätigt werden kann. Dieses Testimonial baut Vertrauen mit einem energiegeladenen Kundenvideo auf, das so viele zufriedene Kunden enthält, dass es schwierig ist, den Überblick zu behalten. Darüber hinaus nennen sie tatsächliche Zahlen, wenn es um Kosteneinsparungen geht, was potenzielle Kunden aufhorchen lässt. Die Meinungen der Kunden haben eine große Macht. Am Ende des Tages können Deine Behauptungen über Deine Produkte, auch wenn sie völlig korrekt sind, nur so weit gehen – jeder würde erstaunliche Dinge über seine eigenen Produkte sagen! Ein Kundenvideo erstellen, in dem andere Leute aufgeregt teilen, wie sehr ihnen Dein Produkt geholfen hat und welche Ergebnisse sie damit erzielt haben, ist der Weg um einen starken Werbeartikel in Deinen Händen zu haben. ⁽²⁾ Stelle einfach sicher, dass Du echte, ansprechende Kundenvideos erstellst, die immer den Geist Deiner Interviewpartner respektieren. Du kannst Sommer&Co um Hilfe bitten, wenn Du tolle Kundenvideos wie die oben genannten haben möchtest. Unsere Videoagentur hat die Erfahrung, das professionelle Hightech-Equipment und die richtigen Leute für den Job! Zurück zum Inhaltsverzeichnis

Online Literatur:

1. Hubspot – Kundenvideo